FAQ / AIDE

Découvrez les questions fréquentes à propos de OUIDROP

Une borne tactile interactive est mise à votre disposition pour pouvoir commander votre vestiaire. 

étape 1 → S’identifier : Il faut scanner son badge

étape 2 → Choix du format(s) du/des vestiaire(s)

étape 3 → Choix du code secret 

étape 3 → Paiement par CB (unique moyen de paiement accepté)

Le format S (petit) est adapté aux sacoches pour ordinateur, attaché-cases, accessoires et vestes (profondeur : 10 cm)

Le format M (moyen) est adapté aux sac à main et manteaux (profondeur : 15 cm) 

Le format L (grand) est adapté aux valises et casques de motos (profondeur : 30 cm)

Le contenu des casiers doit respecter un poids maximal autorisé. 

Le poids à ne pas dépasser est de 20 kg, au-delà de ce poids, un message d’erreur vous sera indiqué sur l’écran qui se trouve à proximité de votre vestiaire, pour vous signaler que le poids est atteint des lumières rouges s’allumeront.

Afin de faciliter la gestion et répondre aux attentes de nos utilisateurs, les vestiaires sont en accès libre : vous pouvez à tout moment, récupérer vos affaires.

Toutefois, il est possible de récupérer son vestaire uniquement à partir de la borne où vous vous êtes enregistrés précédemment

Chaque borne est associé à une lettre. Lorsque vous commandez un vestiaire à la borne A, vous devez inévitablement le récupérer à cette même borne. 

Le dispositif sera équipé d’une caméra de surveillance captant les interactions des utilisateurs avec la machine ( identification de pertes d’objet lors du dépôt ou retrait, vandalisme, etc.) Un système d’enregistrement continu sur 48h glissantes et un accès en temps réel au flux vidéo à l’attention de la police ou société de télésurveillance seront à prévoir.